Suomalaisissa nettikaupoissa on yleensä nopea palvelu ja tilatun tuotteen saa parin päivän sisällä tilauksesta. Ylättäviä poikkeuksiakin on, sillä joillakin nettikaupoilla on myynnissä tuotteita, joita ei ole varastossa. Näkyisi edes, että toimitusaika on 2 – 4 viikkoa, niin ei ole syytä purnata. Yllätys tuli, kun odotin saavani tuotteet hetimiten, mutta sainkin ilmoituksen, että tavaraa ei ole varastossa, uusi lähetys saapuu ehkä kuukauden sisällä. Rahat on tietenkin maksettuna sisälle ja asiakasta harmittaa.
Minulla on nyt menossa tällainen prosessi, jossa eivät turhat lupaukset lohduta. Ainut lohdutus on se, että uskon saavani Itsenäisyyspäivänä 6.12.06 tarvitsemani videokameran akut vielä Jouluun mennessä. Tilauksen tein 22.11.06, joten nyt vain odottelen ja hampaita kiristelen. Kaipa sitä, mielen kuminauhaa sietää vähän venyttää, mutta kun oikein kiristää voi nauha paukahtaa poikki.
Tänään on jo 18.12. Soitan myyjälikkeeseen, josta kerrotaan paketin lähteneen 13.12. Saan samalla postin seurantatunnuksen, jonka kautta selviää, että akut ovat postissa noudettavissa. Haen ne! Lopullinen toimitusaika oli lähes kuukausi.
Posti ei ole lähettänyt noutoilmoitusta, myyjä ei seurantatunnusta enkä minä ole asiakkaana enempää kysellyt. Nyt on kaikki hyvin, ja varmaan olen myöhemminkin tuon myyjän asiakas, tosin vähän tarkempi.
Hei Inga
VastaaPoistaTilasin ja maksoin 2 videokamera-akkua 22.11.06 olettaen että niiden toimitusaika on normaali 2- 5 päivää.
Tavoitteeni oli saada akut Itsenäisyyspäivän kuvaukseen.
Akkuja ei ole vielä tullut.
Pyydän kohteliaimmin pikaista vastaustasi milloin akut tulevat?
12.12.06
VastaaPoistaSoitin kun sähköpostiin ei vastattu. Tänään on tullut akkuja, minulle kerrottiin. Tilaukseni pakataan ja lähetetään huomenna. Hienoa!