Vitkastelua

Suomalaisesta verkkokaupasta tilaamani Wacom piirtopöytä viipyy. Tein tilauksen 27.12, jolloin sain myös tilausvahvistuksen, jossa toimitusajaksi on merkitty heti. Tilausseurannassa lukee edelleenkin ”Odottaa käsittelyä:Kun tilauksen tila on odottaa käsittelyä se tarkoittaa, että tilaus on otettu vastaan ja kaikki sen sisältämät tuotteet ovat varastossamme. Tilaus odottaa, että tilauksen käsittelijät keräisivät tavarat ja postittaisivat ne.”Tämä käsittely olisi voinut tapahtua jo, mutta eipä mitä. Olen kirjoittanut pari sähköpostiakin, mutta ei niillä ole ollut vaikutusta, vaikka olen saanut kohteliaan vastauksen, että asia pyritään hoitamaan ensitilassa. Tällainen ennakkomaksettu tilaus pitäisi minun mielestäni todella hoitaa heti. Nyt se jää Uuden vuoden vuoksi odottamaan, eikä asiakas ole välttämättä aivan tyytyväinen vitkastelevaan palveluun.Onneksi sain postin seurantatunnuksen, jonka perusteella sain laitteen jo pari päivää sitten. Postin ilmoitus tuli vasta 5.1.07. Ei yksin kauppa vaan myös posti on hidas, mutta eihän minulla ole minnekään kiire.